De etalage van de toekomst; tips en trends van creatief visualizer

SOEST/REGIO ,,Kijk eens naar de verlichting, de lampen staan niet op de kleding, maar op de grond gericht!”, zegt Ronny de Vylder, creatief visualizer, consultant en trendspotter. Het is een leerzame tocht door de negen straatjes in Amsterdam met De Vylder, op zoek naar het antwoord op de vraag: hoe ziet de etalage van de toekomst eruit?

De Soester Courant (en De Week regio Soest) van woensdag gaan gepaard met een special: De Etalage. Hierin etaleren vakmensen in verschillende branches hun bedrijf en werkzaamheden. In dezelfde bijlage dit verhaal over Ronny de Vylder, expert op het gebied van etalages.

De Vylder is inmiddels 75 jaar, maar staat nog vol in het leven. Hij geeft hier en daar nog advies, bijvoorbeeld aan ontwerpers en winkeliers. Tot voor kort gaf hij inspiratielezingen voor grote mode- en lifestylebeurzen. Hij heeft een eigen lijn van sieraden en reist graag om inspiratie op te doen. Bijvoorbeeld naar Azië, waar ze wat betreft winkelbeleving en inrichting jaren voorlopen op Nederland. ,,Je hebt daar bijvoorbeeld een supermarkt waar je de producten enkel in je winkelwagentje hoeft te laden. Bij het verlaten van de winkel wordt alles automatisch van je rekening afgeschreven.”

WINKELBELEVING

In Korea kon hij zijn hart ophalen wat betreft de winkelbeleving, één van zijn paradepaardjes. ,,Je hebt daar veel grote malls. De winkels hebben daar vaak geen echte etalages, maar weten wel hoe ze mensen naar binnen moeten trekken. Een interessante winkel is bijvoorbeeld Uncommon, in het Huyndai Seoul winkelcentrum, waar ze niet alleen voedingsmiddelen, maar ook tandpasta en instant camera’s verkopen.” De toekomst op het gebied van winkels vind je daar. ,,De trends van daar waaien uiteindelijk over naar hier.”

(De tekst gaat verder onder de foto)

In Edinburgh wordt flink uitgepakt voor de feestdagen qua decoratie. - Naomi Heidinga

Je hebt in Nederland ook nog maar één groot warenhuis, dus er is geen concurrentie zoals in Londen, New York en Parijs

WARENHUIZEN

Hij heeft als stylist en etaleur op verschillende plekken gewerkt. Voor de Bijenkorf in de winkels en op het hoofdkantoor bijvoorbeeld, maar ook bij Browns in Londen. Daar leerde hij de echte kneepjes van het vak: in Engeland wordt veel meer uitgepakt met etalages. Ook heeft hij rondgekeken in New York en Parijs. ,,Vroeger was Parijs nog niet toonaangevend, maar in de loop der jaren heeft de stad zich sterk ontwikkeld op het gebied van etalages.” Vooral de high end modewinkels pakken uit in hun flagstores, evenals de grote warenhuizen. Die traditie bestaat in Nederland veel minder, hier wordt minder groots uitgepakt. ,,Je hebt in Nederland ook nog maar één groot warenhuis, dus er is geen concurrentie zoals in Londen, New York en Parijs.”

KLANT NIEUWSGIERIG MAKEN

De Vylder heeft een aantal basisprincipes voor het inrichten van een etalage. ,,De etalage is om te inspireren, maar binnen verkoop je de producten.” Het is de truc om de aandacht van de klant net iets langer vast te houden, zodat deze getriggerd wordt en nieuwsgierig raakt. ,,Er zijn diverse onderzoeken gedaan naar hoe mensen naar een etalage kijken. Gemiddeld is de tijd dat men naar een etalage kijkt heel kort. Er is ook onderzoek gedaan waarbij door middel van smart glasses wordt bijgehouden waar men naar kijkt. Bij het beantwoorden van vragen naderhand over wat men heeft gezien, weet men zelfs te benoemen dat er stof in de hoek lag. Men pikt onbewust dus meer op dan je zou vermoeden.”

(De tekst gaat verder onder de foto)

Je moet wel durven, om zulke kleine flesjes een podium te geven. - Naomi Heidinga

BASISREGELS

En dus is het zaak om serieus werk te maken van je etalage. Schoon en netjes, dat zijn de eerste vereisten. Vervolgens is het zaak om de producten zo neer te zetten dat je ze ook verkoopt. Dat klinkt voor de hand liggend, maar ook daar gaat er veel mis. Bijvoorbeeld met kleding die rommelig zit, of waarvan de prijskaartjes te zien zijn. Of een pop in een uitgezakte houding, dat inspireert niet. Te veel informatie op de winkelruit stoort. En let op als je de nieuwe collectie in de etalage hebt staan, met daaronder de letters ‘sale’. ,,Zet er dan onder: verderop in de winkel. Anders zet je de klant op het verkeerde been.”

PRETLICHTJES

Hij raadt winkeliers aan om voor een duidelijk thema of verhaal te kiezen. ,,Zodat het voor de klanten in één oogopslag duidelijk is wat je verkoopt of wil vertellen. Kies zorgvuldig de items uit voor de etalage, gooi niet alles door elkaar.” Al lopend door de negen straatjes zien we genoeg etalages waar dit fout is gegaan. Goede voorbeelden zijn er echter ook. De Vylder krijgt pretlichtjes in de ogen als we langs de winkels lopen. Hij stopt om de zoveel meter om iets aan te wijzen wat hem opvalt. ,,Herenmodewinkels zijn doorgaans veel rustiger ingericht dan damesmodezaken. Dit is een mooi voorbeeld, de inrichting is basic, maar wel goed.”

(De tekst gaat verder onder de foto)

Een drukke en vrolijke etalage die de aandacht trekt. - Naomi Heidinga

UITLICHTING

Een grote ergernis van De Vylder is de slechte uitlichting van de producten. In veel gevallen staan de spots in de etalage niet goed gericht op de verkoopwaar. Vaak zijn er zelfs lampen kapot. ,,De verlichting is heel belangrijk, dat helpt bij de verkoop! Het hoeft niet veel te kosten om het goed te doen. Helaas is er vaak weinig aandacht voor. Je ziet het ook vaak terug in de winkel. Wanneer men meubilair gaat verplaatsen, vergeet men vaak de verlichting. Dan worden niet de producten, maar de vloer verlicht!”

Ik houd van een beetje humor in de etalage

VERZORGINGSPRODUCTEN

Niet iedere winkelier heeft een groot budget om flink uit te pakken met een etalage. ,,Maar dat hoeft ook niet. Je kunt met kleine middelen al veel doen.” Een voorbeeld dient zich snel aan, in een winkel met verzorgingsproducten staan houten handen die de producten vasthouden. Het zorgt voor een speels effect. ,,.” Voor de aankleding van de etalage kun je ook spullen halen bij de kringloop of iets lenen. ,,Dat deden wij ook bij de Bijenkorf. Dan leenden we bijvoorbeeld een fiets. In Londen ging ik regelmatig naar een antiquair om te kijken of ze iets hadden wat bij de collectie paste.”
Samenwerken met een lokale kunstenaar is eveneens een optie. ,,Durf eens te experimenteren. Als het mislukt, kun je het snel genoeg ombouwen. Maak gebruik van de activiteiten of evenementen die plaatsvinden in je stad of dorp.”

(De tekst gaat verder onder de foto)

Fluorescerende kleuren trekken direct de aandacht. - Naomi Heidinga

Ik denk dat belevingsruimtes meer en meer terrein winnen

WINKELBELEVENING

Niet alleen de etalage is echter van belang. Ook de winkelbeleving is belangrijk, vindt De Vylder. ,,Ik denk dat belevingsruimtes meer en meer terrein winnen.” Daarbij hoort gemotiveerd personeel, dat vragen kan beantwoorden. ,,Medewerkers zijn lastig te vinden, maar zorg dan dat je het personeel dat je hebt, vasthoudt. Door hen te motiveren, te vertellen over wat jullie verkopen. Geef ze bijvoorbeeld een Museumjaarkaart cadeau.” Laat je inspireren, dat is een belangrijke tip voor winkeliers. Door kunst, door anderen, via social media. ,,Inspiratie kun je overal vinden.”

OPEN WINKELS

Dus, hoe ziet de etalage van de toekomst eruit? ,,Niet met Led-schermen, dat waait weer over. De moderne paspop, een pop zonder duidelijke kenmerken is here to stay, aldus De Vylder. In de winkels zie je nu al less is more, met minder producten of kleding aan de rekken. In veel steden zul je vooral malls zien, met open winkels. Voor andere winkels blijft de etalage belangrijk. Met een beetje aandacht kun je qua inrichting al veel winst behalen. ,,Kijk kritisch naar je winkel, en laat anderen meekijken. Voorkom dat je als winkelier in slaap valt.”