82 procent Soesters voelt zich thuis in gemeente, maar er blijft genoeg te wensen over

SOEST 82 procent van de inwoners van Soest en Soesterberg voelt zich thuis in de gemeente. Volgens 81 procent is er voldoende groen in de woonomgeving, en 65 procent is te spreken over de netheid van zijn buurt. Het zijn enkele uitkomsten van een onderzoek dat de gemeente elke drie jaar uitvoert onder de inwoners. Een kwart van de ruim 7200 huishoudens reageerde. Het onderzoek ging over vier thema’s: woon- en leefklimaat, relatie inwoner-gemeente, gemeentelijke dienstverlening en zorg en welzijn.

Volgens de gemeente vinden inwoners van Smitsveen hun buurt minder netjes. Ze stellen dat buren minder vaak voor elkaar klaarstaan. In Soest-Zuid zijn mensen juist heel tevreden over de netheid van hun buurt en de betrouwbaarheid van hun buren. Ze voelen zich vaker thuis en geven hun woongenot een hoger cijfer dan gemiddeld.

Inwoners van Smitsveen zijn bovengemiddeld tevreden over het voorzieningenniveau en het groen in de wijk. In Soesterberg zijn inwoners minder tevreden over voorzieningen zoals openbaar vervoer en winkels voor dagelijkse boodschappen.

MEER VERTROUWEN DAN IN 2021

Ten opzichte van het vorige onderzoek, in 2021, constateert de gemeente een verbetering in het vertrouwen van de bevolking over de wijze waarop de gemeente bestuurd wordt. ,,Inwoners vinden dat de gemeente beter luistert en doet wat ze zegt. Ook vinden ze dat de gemeente inwoners beter laat meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen”, aldus de gemeente in een persbericht. Dat geldt niet voor Soesterbergers die in de regel minder tevreden zijn over de relatie met de gemeente.

LUISTEREN EN FLEXIBILITEIT

De ‘Smitsveners’ zijn hierover positiever. Ze vinden dat de gemeente duidelijker communiceert en beter samenwerkt met de buurt. ,,De gemeente investeerde de afgelopen jaren in de wijk en dat zie je terug in de cijfers”, wordt op het gemeentehuis vastgesteld. Minder dan de helft van de lokale bevolking vindt dat de gemeente doet wat ze belooft. Luisteren en flexibiliteit zijn punten waarop het lokaal bestuur zich zou moeten en kunnen verbeteren.

Inwoners van De Eng zijn relatief tevreden over het groen en de rust in hun buurt, maar geven aan dat er weinig ontmoetingsplekken zijn. In De Eng is ook het gevoel van veiligheid lager dan gemiddeld. Slechts 32% voelt zich (bijna) altijd veilig. Ook in Smitsveen voelen mensen zich minder vaak veilig in hun buurt. In Soest-Zuid en ’t Hart Soestdijk voelen inwoners zich juist vaker veilig.

GEMEENTELIJKE PLANNEN

Inwoners van Overhees geven aan dat ze zich onvoldoende betrokken voelen bij gemeentelijke plannen. In ’t Hart Soestdijk is het vertrouwen in het gemeentebestuur juist bovengemiddeld. Toch geldt voor alle wijken dat minder dan de helft van de inwoners vindt dat de gemeente doet wat ze zegt, luistert of zich flexibel opstelt. De meeste inwoners zijn tevreden over de dienstverlening van de gemeente. Ze vinden dat de gemeente duidelijke taal gebruikt (71%) en dat de medewerkers deskundig zijn (72%). Inwoners van Smitsveen zijn het meest tevreden over de communicatie van de gemeente. Inwoners van Soesterberg zijn hier minder tevreden over. In Soest-Zuid en ’t Hart Soestdijk zijn mensen ook tevreden over de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening.

BEREIKBAARHEID GEMEENTE

In Overhees en De Eng is men vooral tevreden over de bereikbaarheid van de gemeente, maar minder over de afhandeling van meldingen. In De Eng is ook het oordeel over deskundigheid van medewerkers lager dan gemiddeld (58% eens, tegenover 72% gemiddeld). In de Boerenstreek is 85% van de inwoners tevreden over de beantwoording van de vragen door gemeente-medewerkers. Dat is één van de hoogste scores, stelt Soest.

ZORG EN WELZIJN

Inwoners geven hun leven gemiddeld een 7,9 en hun gezondheid een 7,8. Ten opzichte van 2021 zijn er nu meer vrijwilligers. Steeds meer inwoners zetten zich in voor mantelzorg aan een familielid, vriend of kennis (30% tegenover 17% in 2021). Ook het aantal inwoners dat vrijwilligerswerk wil blijven doen is gestegen (35% tegenover 28% in 2021). Smitsveen wijkt daarvan af.

MEER VERTROUWEN IN DE TOEKOMST

Inwoners van Smitsveen zijn minder tevreden over hun gezondheid (7,4) en voelen zich vaker eenzaam. Ze sporten minder vaak en rekenen niet zo op hulp van buren. In Soest-Zuid voelen mensen zich minder vaak eenzaam en hebben ze meer vertrouwen in de toekomst. Inwoners van ’t Hart Soestdijk sporten vaker en willen meer contact met anderen. In De Eng voelen veel inwoners zich alleen en geven ze aan behoefte te hebben aan meer sociale activiteiten.

Over het openbaar vervoer (69%) en culturele voorzieningen (63%) zijn inwoners van Soest meer te spreken dan gemiddeld in de andere gemeenten. Over ontmoetingsplekken (42%) en welzijnsvoorzieningen (49%) zijn inwoners van Soest juist weer minder content. Ook voelen gemiddeld meer inwoners van andere gemeenten zich altijd veilig in hun buurt (Soest: 39%).

TE LAGE RESPONS IN KLAARWATER

Het valt, aldus de gemeente, op dat Soest op bijna alle vragen over gemeentelijke dienstverlening duidelijk hoger scoort dan andere gemeenten. Inwoners zijn vooral positiever over het duidelijke taalgebruik van de gemeente (71% tegenover 63% andere gemeenten). De gemeente waagt zich niet aan percentages van de inwoners van Klaarwater. In deze wijk was de respons in het onderzoek veel te laag om daar conclusies aan te verbinden.

Burgemeester Rob Metz: ,,We zijn heel blij met de reacties. Want zo krijgen we een beeld van wat inwoners belangrijk vinden. Het laat zien dat de meeste inwoners tevreden zijn over hun buurt en de dienstverlening van de gemeente. Er zijn wel verschillen tussen de wijken. En er zijn ook aandachtspunten. Ook dank ik de inwoners die meededen voor hun suggesties. Die zijn heel waardevol.”

Er zijn wel verschillen tussen de wijken

SCHAT AAN INFORMATIE

Volgens Metz geven de uitkomsten een schat aan informatie. ,,Het laat zien dat de meeste inwoners tevreden zijn over hun buurt en de dienstverlening van de gemeente. Er zijn wel verschillen tussen de wijken. En er zijn ook aandachtspunten. We verdiepen ons de komende tijd in de resultaten en de aanpak. Waar kunnen we vanuit onze rol, mogelijkheden en financiële middelen, meer aandacht aan besteden? En hoe kunnen we op de verschillende thema’s ons beleid beter afstemmen op de wensen van de inwoners?”

Op www.waarstaatjegemeente.nl (waar alle gegevens staan vermeld) zijn vanaf 20 juni de resultaten van de gemeente Soest te zien in vergelijking met die van andere gemeenten.